GO / ACTIVE HÁZIREND
A KLUB üzemeltetője:
GO ACTIVE Egészségklub Magyarország Kft.
Székhely: 1075 Budapest, Holló utca 12-14. (Gozsdu C Udvar)
A házirend és az etiquette célja, hogy meghatározza a Klubban tartózkodó személyek (szolgáltatásokat igénybevevők és egyéb használók) egymás közötti magatartását és azon alapvető szabályokat, amelyek a kulturált szolgáltatói tevékenység magas színvonalon történő végzése érdekében elengedhetetlenek.
Továbbá előírja a Klub rendeltetésszerű használatára, állapotának megőrzésére, biztonságos üzemeltetésére szolgáló, más szabályokban nem rögzített követelményeket.
Általános szabályok
A Klub területe csak rendeltetésének megfelelően használható! A Klub használója nem sértheti meg a vonatkozó hatályos jogszabályi előírásokat, rendelkezéseket, illetve jelen Házirendben foglalt szabályokat.
A GO ACTIVE Klub területén TILOS:
- a dohányzás;
- alkohol fogyasztása;
- az olyan tevékenység, amely a Klub szolgáltatási tevékenységein kívül esik, jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért;
- minden, másokat erős zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó zavaró tevékenység;
- drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy ezekkel való visszaélés, ill. bármely veszélyes anyag és/vagy tárgy, (robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, fegyverek, egyéb) mindenféle étel és ital, illetőleg állat (kivételt képeznek a vakvezető, rokkantsegítő vagy terápiás kutyák) bevitele;
- az üzemeltető engedélye nélkül kereskedelmi tevékenység, reklám, propaganda, (reklámtáblák, megállító táblák, falragaszok és szórólapok elhelyezése) hang és képanyag készítése, tiltott szerencsejáték, zene szolgáltatása.
- A Klub egész területén kizárólag államilag elismert végzettséggel rendelkező, a létesítmény üzemeltetőjénél jegyzékbe vett, és az üzemeltetővel jogviszonyban álló engedélyezettek jogosultak sportszakmai tevékenységet, oktatást, edzést tartani.
- A Klub sportszolgáltatásai és vendéglátó szolgáltatásai kizárólag a komplexum nyitvatartási idején belül vehetőek igénybe (kivéve, ha az jogszabályt nem sért és üzemeltető előzetesen engedélyezte).
- A Klubban szülői felügyelet nélkül 18 év alatti gyermek nem tartózkodhat.
- A Klub wellness szolgáltatásait 18 éven aluli gyermek nem veheti igénybe, kivéve az esetlegesen 6 év feletti, személyi edzővel gyermektorna foglalkozásokon résztvevő gyermekeket, az ott megadott szabályok szerint. 14 éves kor alatti gyermek csak szülői felügyelettel tartózkodhat a Klub wellness részlegén.
A Klub szolgáltatásait igénybe vevő vendégei kötelesek a zárási időpontokra tekintettel a komplexumot időben elhagyni.
A megvásárolt klubkártyák megadott idő intervallumokban használhatóak fel. A recepción való ki-, és belépéskor ellenőrizzük a megvásárolt klubkártya idősávját. Amennyiben a megadott idősávon kívül veszi igénybe a klubot, 500 Forint/30 perc kerül felszámolásra.
A Klub területén kizárólag az üzemeltető engedélye alapján helyezhetőek el:
- játékautomata, gyermekjáték, vendégeket kiszolgáló egyéb gépek, díszvilágítás, közhasználatú elektronikus készülékek stb.;
- egyéb díszítő elemek (dekoráció, növényzet);
- reklám-, hirdetési-, propaganda-, szóróanyag.
Amennyiben a Klub területén az üzemeltető a tevékenysége, illetőleg szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot készít, készíttet (mozgóképi vagy fényképfelvétel) és esetlegesen azokon, bármely vendég is feltűnik, a vendég a reklámanyagon megjelenésével összefüggésben üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel.
Az üzemeltető a Klub sportszolgáltatásait igénybe vevő vendégekről arcképes adatnyilvántartást vezet. A szükséges adatok közlését részben vagy egészben, illetőleg az arckép felvételét megtagadó vendéggel szemben az üzemeltető jogosult megtagadni érintett szolgáltatásait. Az üzemeltető jogosult a személyi adatok helyességének megvizsgálása érdekében a központba látogató vendég személyi igazolványát és lakcímkártyáját vagy egyéb személyazonosításra alkalmas iratát, adategyeztetés céljából elkérni. A GO ACTIVE Klub területén biztonságtechnikai és vagyonvédelmi céllal kamerarendszer üzemel. A kép és hangfelvételeket a törvényi szabályozás szerint 3 napig tároljuk.
A Klub zavartalan működése érdekében az üzemeltető észrevételezési jogosultsága a Klub egész területére kiterjed, különös tekintettel a vendégek által használt területekre és a szolgáltatások igénybevételének módjára, mértékére, általában véve a Klub rendjére.
Szabálytalanság (jelen Házirend szabályainak, illetőleg az általánosan elfogadott viselkedési szabályok megszegése) esetén a szabálytalankodó figyelmeztetésére kerül sor, eredménytelenség esetén az üzemeltető és munkatársai jogosultak a vendéget távozásra felszólítani, illetve tagjai sorából – időlegesen vagy véglegesen – kizárni. Az üzemeltető intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rendőrség, illetőleg más hatósági szervezet segítségét kérni, akik utasításai szerint kell minden érintettnek együttműködnie. A kiutasított szabálytalankodó vendég az üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem élhet.
A komplexum területén minden vendégre kötelező érvényű a rend és a tisztaság betartása, alapvető elvárás a másik vendég tiszteletben tartása és a kulturált viselkedés.
A Klub üzemeltetője nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben keletkezett károkért, amennyiben azok a Házirend be nem tartásából, illetve a vendégek felelőtlen magatartásából erednek. Nem vállal felelősséget továbbá az elveszett, eltulajdonított tárgyakért, eszközökért.
A vendég az általa okozott kárért teljes körű felelősséggel tartozik.
A talált tárgyakat minden vendég a Klub recepcióján köteles jegyzőkönyv felvétele mellett leadni.
A szolgáltatásokat minden vendég saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
Baleset esetén az alábbi telefonszámokon kell bejelentést tenni, az esetnek megfelelően. Általános segélyhívó: 112
A Házirendet az üzemeltető saját belátása szerint módosíthatja, illetőleg kiegészítheti.
A Klub üzemeltetője fenntartja a jogot, az általános vendégkör kizárásával – a komplexum egész vagy részterületein – zártkörű rendezvények lebonyolítására. Az éves rendelkezésre állás 98 %.
A Klub jelen Házirendje a szolgáltatásokat igénybe vevő minden vendég számára szabadon, a Klub recepcióján, valamint a weboldalon: www.goactive.hu elérhető és megtekinthető. A szolgáltatások igénybétele a Házirend egyidejűleg történő elfogadását is jelenti.
Speciális szabályok
A Klub sportterületeire belépni csak érvényesen megváltott napi jeggyel vagy bérlettel lehet!
Az első alkalommal történő belépésnél minden vendégnek kötelező kitölteni a recepciónál rendszeresített Regisztrációs adatlapot, melyben elfogadja a Klub Házirendjében foglaltakat, és tudomásul veszi, hogy annak betartását az intézmény munkatársai ellenőrzik.
Az első belépés magában foglalja a fényképes nyilvántartásba vételt is.
A szolgáltatások díjait a belépéskor előre kell megfizetni.
A bérletek lejártakor az esetlegesen fennmaradt alkalom és a pénzösszeg nem vihető át a következő bérletre.
A bérletek a lejárati időn túl nem használhatók fel.
Azt a vendéget nem áll módunkban beléptetni, aki tartozással rendelkezik (ügyfélegyenlege negatív) – tekintet nélkül a tartozás nagyságára. A tartozással rendelkező vendég nem fagyaszthatja a klubtagságát addig ameddig a tartozását nem rendezte.
Belépéskor a vendég köteles a recepciós munkatársainknak átadni a klubtagsági, illetve a törölköző kártyáját.
A sportszolgáltatást igénybe vevő vendég részére az üzemeltető a ruhaváltáshoz az arra nemenként kialakított öltözőtérben egy öltözőszekrényt biztosít. A vendég köteles az öltözőben átöltözni és felszerelését, táskáját, élelmiszert, valamint egyéb személyes tárgyait a zárható szekrényekben elhelyezni, azokat a fitneszterem területén tárolni tilos.
Tartós bérlés hiányában az öltözőszekrények napi használatra állnak rendelkezésre. Munkatársaink az öltözőszekrényeket a zárást követően kiürítik, tartalmukról jegyzőkönyvet készítenek és a szekrényben hagyott tárgyakat a recepción leadják. Tulajdonosaik itt érdeklődhetnek az elveszett, elhagyott értéktárgyaik után.
A szekrények tartalmát 1 hónapig díjmentesen tároljuk, egy hónap letelte után jótékony célra ajánljuk fel.
A területeken és az öltözőszekrényben hagyott tárgyakért üzemeltető semmilyen mértékben felelősséget nem vállal.
A vendég számára belépéskor átadott eszközöket (öltözőszekrény kulcs, lakat, törölköző, sportfelszerelések stb.) köteles távozáskor a recepción hiánytalanul a recepciós kezébe leadni. A vendég a számára belépéskor átadott eszközök vonatkozásában anyagi felelősséggel tartozik az üzemeltető felé.
Az elveszített, kilépéskor le nem adott lakatokért 5.000, - Ft pótdíjat számítunk fel.
A sportterek területére kizárólag a sportterületen végezhető sporttevékenységnek megfelelően alkalmas sport felszerelésben lehet belépni.
A fitneszterembe tiszta sportcipő, trikó, póló, top és sportnadrág viselése kötelező.
A papucsban, szandálban, illetve mezítláb történő edzés nem engedélyezett. Mindenféle utcai viseletű cipő használata tilos. A Klub területén dolgozó teremedzőknek és személyi edzőknek jogukban áll felhívni az idelátogatók figyelmét, a megfelelő sportöltözet helyes használatára!
A gépek és eszközök használatát követően minden használó a gépeket alaphelyzetbe, az eszközöket rendszeresített tároló helyére történő visszahelyezéssel köteles hátra hagyni.
Az egyes eszközök igénybevétele során a törölköző használata kötelező.
Az eszközök használatát a teremedzők segítik és ellenőrzik.
Az edzőgépeket és eszközöket kizárólag rendeltetésszerűen, a vendég alkatának és erőnlétének megfelelően saját felelősségére használhatja.
A sportterekbe csak és kizárólag zárható palackban vihető be ital.
Sportszolgáltatások igénybevételekor a mobiltelefon használata mellőzendő.
A wellness részlegben papucs, fürdőruha, valamint úszáshoz úszósapka használata kötelező.
A szaunákat, gőzkabint, sószobát, úszómedencét, és jakuzzit csak a kifüggesztett általános szabályok szerint, kizárólag saját felelősségre lehet igénybe venni.
A wellness szolgáltatások használata megtagadható a fertőző és lázas betegségben szenvedők, ittas és kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer befolyása alatt állók, valamint 14 év alatti személyek esetében.
A szaunát kizárólag megfelelő öltözetben: fürdőruha vagy fürdőlepedő, lehet használni.
A sószobát kizárólag száraz ruhában lehet használni.
Egészségügyi okokból a szaunákba, gőzfürdőbe, úszómedencébe és jakuzziba újságot, könyvet, műanyagpalackot, test-, és szépségápoláshoz kapcsolódó tárgyakat, kozmetikumot, valamint saját illatanyagot és egyéb a tűzvédelmi előírásoknak nem megfelelő vegyszert, bárminemű élelmiszert és elektronikai szórakoztató eszközt bevinni szigorúan tilos.
Az úszómedence vagy a jacuzzik igénybevétele előtt zuhanyozni kötelező.
A csoportos órákra nincsenek fix, foglalt helyek. A vendégek az érkezésükkor a még szabad helyekre állhatnak be.
Az óra kezdését követően (maximum 10 perc) érkező vendéget az edzőnek jogában áll – a balesetveszély, illetve más vendég zavarásának elkerülése érdekében – az óráról kizárni.
